Definities

  • Slotenmaker365: Slotenmaker365 (ondernemingsvorm en adres hier invullen).
  • Klant: degene met wie Slotenmaker365 een overeenkomst is aangegaan.
  • Partijen: Slotenmaker365 en klant samen.
  • Consument: een klant die tevens een individu is en die als privé persoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Slotenmaker365.
  2. Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen en offertes

  1. Aanbiedingen en offertes van Slotenmaker365 zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Een aanbod of offerte is maximaal 2 weken geldig, tenzij een andere termijn is vermeld.
  3. Indien de klant een aanbod niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod.
  4. Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Aanvaarding

  1. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding behoudt Slotenmaker365 zich het recht voor het aanbod binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant rechten kan ontlenen.
  2. Mondelinge aanvaarding verbindt Slotenmaker365 slechts nadat de klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

Prijzen

  1. Alle prijzen van Slotenmaker365 zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief overige kosten zoals administratie-, reis-, of transportkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Slotenmaker365 mag prijzen op elk moment wijzigen.
  3. Onvoorziene kostprijsstijgingen kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
  4. De consument mag de overeenkomst ontbinden bij prijsverhogingen, tenzij deze wettelijk verplicht zijn.
    5–6. Diensten worden berekend op basis van werkelijk bestede uren tegen gebruikelijke uurtarieven, tenzij anders afgesproken.
  5. Een totaalprijs is altijd een richtprijs, tenzij schriftelijk een vaste prijs is gegarandeerd.
  6. Slotenmaker365 mag tot 10% afwijken van de richtprijs.
  7. Indien de richtprijs meer dan 10% wordt overschreden, wordt de klant tijdig geïnformeerd.
  8. De klant mag in dat geval het deel boven de richtprijs + 10% laten vervallen.
    11–13. Slotenmaker365 mag jaarlijks prijzen aanpassen en de klant mag opzeggen indien hij het niet eens is met de verhoging.

Betalingen en betalingstermijn

  1. Declaraties dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
  2. Betalingstermijnen zijn fatale termijnen: bij overschrijding is de klant direct in verzuim.
  3. Slotenmaker365 mag vooraf betaling of zekerheidstelling eisen.

Gevolgen niet tijdig betalen

  1. Bij te late betaling is 1% rente per maand verschuldigd.
  2. De klant moet alle buitengerechtelijke incassokosten en schade vergoeden.
  3. Slotenmaker365 mag verplichtingen opschorten totdat betaling is voldaan.
  4. Bij faillissement, beslag of surseance worden alle vorderingen direct opeisbaar.
  5. Weigert de klant medewerking, blijft hij toch betalingsplichtig.

Recht van reclame

  1. Bij verzuim mag Slotenmaker365 het recht van reclame inroepen.
  2. Dit gebeurt via schriftelijke/elektronische melding.
  3. De klant moet de producten onmiddellijk retourneren.
  4. Kosten voor retour zijn voor rekening van de klant.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet hij afstand van het recht verplichtingen op te schorten.

Retentierecht

  1. Slotenmaker365 mag goederen van de klant vasthouden totdat alle betalingen zijn voldaan.
  2. Dit geldt ook voor eerdere overeenkomsten.
  3. Slotenmaker365 is niet aansprakelijk voor schade tijdens retentie.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, vervalt het recht tot verrekening.

Eigendomsvoorbehoud

  1. Slotenmaker365 blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat volledig is betaald.
  2. Tot overdracht mag de klant producten niet verpanden, verkopen of bezwaren.
  3. Bij beroep op eigendomsvoorbehoud wordt de overeenkomst ontbonden en kan schadevergoeding worden geëist.

Verzekering

De klant moet zaken die relevant zijn voor de overeenkomst voldoende verzekeren.
Slotenmaker365 mag inzage in verzekeringspolissen vragen.
Een CAR-verzekering is voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Bewaring

Te late afname van producten is volledig risico van de klant.
Extra kosten worden doorberekend.

Montage/Installatie

Slotenmaker365 spant zich maximaal in, maar is niet aansprakelijk voor installatieschade tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Garantie

  1. Bij dienstverlening geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
  2. Productgarantie geldt alleen bij fabricage-, constructie- of materiaalfouten.
  3. Garantie vervalt bij slijtage, ongevallen, aanpassingen of nalatig gebruik.
  4. Risico gaat over op de klant bij feitelijke levering.

Uitvoering van de overeenkomst

  1. Slotenmaker365 voert werkzaamheden uit volgens goed vakmanschap.
  2. Derden mogen worden ingeschakeld.
  3. Uitvoering gebeurt na akkoord en eventuele voorschotbetaling.
  4. De klant moet zorgen dat Slotenmaker365 tijdig kan starten.
  5. Extra kosten door vertraging door de klant worden doorbelast.

Informatieverstrekking door de klant

De klant moet alle benodigde informatie tijdig en correct aanleveren.
Onvolledige of late aanlevering leidt tot extra kosten.

Duur van de overeenkomst

  1. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden stilzwijgend verlengd tenzij opgezegd.
  2. Termijnen zijn nooit fataal; bij overschrijding moet de klant Slotenmaker365 schriftelijk in gebreke stellen.

Vrijwaring

De klant vrijwaart Slotenmaker365 tegen aanspraken van derden met betrekking tot geleverde producten/diensten.

Klachten

  1. De klant moet geleverde producten/diensten zo snel mogelijk controleren.
  2. Klachten moeten binnen 1 maand (consument binnen 2 maanden) worden gemeld.
  3. Een duidelijke omschrijving is vereist.
  4. Klachten over lopende werkzaamheden verplichten Slotenmaker365 niet tot andere prestaties.

Ingebrekestelling

Ingebrekestellingen moeten schriftelijk gebeuren en de klant is verantwoordelijk voor tijdige ontvangst door Slotenmaker365.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Bij meerdere klanten zijn alle klanten hoofdelijk aansprakelijk voor volledige betaling.

Aansprakelijkheid Slotenmaker365

  1. Slotenmaker365 is alleen aansprakelijk bij opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. Alleen directe schade komt voor vergoeding in aanmerking.
  3. Slotenmaker365 is nooit aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstverlies of schade aan derden.
  4. Aansprakelijkheid is maximaal het bedrag dat de verzekering uitkeert of anders het factuurbedrag.
  5. Afbeeldingen of beschrijvingen dienen slechts ter indicatie en geven geen rechten.

Vervaltermijn

Het recht op schadevergoeding vervalt na 12 maanden.

Recht op ontbinding

  1. De klant mag ontbinden bij toerekenbare tekortkoming, tenzij deze gering is.
  2. Ontbinding kan pas na verzuim.
  3. Slotenmaker365 mag ontbinden wanneer de klant verplichtingen niet nakomt of vermoedelijk niet zal nakomen.

Overmacht

  1. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort.
  2. Overmacht omvat o.a.: natuurrampen, rellen, toeleveranciersproblemen, stroomstoringen, stakingen, slechte weersomstandigheden, etc.
  3. Na 30 dagen overmacht mag de overeenkomst worden ontbonden.
  4. Slotenmaker365 is bij overmacht nooit schadevergoeding verschuldigd.

Wijziging van de overeenkomst

Aanpassingen kunnen enkel in overleg worden doorgevoerd.

Wijziging algemene voorwaarden

  1. Slotenmaker365 mag deze voorwaarden wijzigen of aanvullen.
  2. Kleine wijzigingen mogen altijd worden doorgevoerd.
  3. Grote wijzigingen worden vooraf besproken indien mogelijk.
  4. Consumenten mogen bij wezenlijke wijzigingen opzeggen.

Overgang van rechten

Overdracht van rechten door de klant aan derden is alleen mogelijk na schriftelijke toestemming van Slotenmaker365.

Gevolgen nietigheid

Indien een bepaling nietig is, blijft de rest geldig. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling met zo dicht mogelijke werking.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement van vestiging van Slotenmaker365 is exclusief bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.